Service après vente
Un Service Après-Vente simple et de proximité
Pour le Service Après-Vente (SAV) de ses produits, Outils WOLF passe par un vaste réseau de Spécialistes avec Atelier Agréé afin d’assurer une proximité maximale.
Les Spécialistes Agréés sont en relation étroite avec les techniciens et le service commercial d’Outils WOLF via des coordonnées directes : des interlocuteurs proches pour une grande réactivité.
Pour les tondeuses à gazon autoportées, l'ensemble des tondeuses à gazon thermiques et les tondeuses à gazon de la série RM, électriques ou à batterie, la duré de disponibilité des pièces d'origine indispensables à l'utilisation de ces produits est maintenue sur une durée d'au moins 12 ans. Cette période est décomptée à partir de leur date de production. Pour les autres produits (électroportatif, tondeuse-robot, tondeuse électrique hors gamme RM, outillage...), cette durée est de 5 ans,toujours à compter de la date de production.
Afin de faciliter vos démarches d’après-vente, Outils WOLF gère directement le SAV des moteurs, stocke l’ensemble des pièces détachées des moteurs sélectionnés (sauf autoportées A80B et A85BM), et ne réoriente pas vers les motoristes : une exclusivité sur le marché
Les demandes de SAV peuvent également nous être adressées via notre formulaire de contact.